西安市公证处持续优化服务方式 跑出便民利企“加速度”

办理公证案件9860件，其中经济类3721件、涉企3995件，两类案件办理量同比均实现增长。这是西安市公证处今年第一季度的一组数据。

自全市政法机关服务高质量发展“两行动、两措施”开展以来，西安市公证处找准服务企业高质量发展的着力点，以“精简证明事项、细化材料清单”为突破口，推行便民举措，完善相关制度，拓宽服务领域，提升服务质量，打出便民利企组合拳，为优化营商环境、激发市场活力提供了良好的法治保障。

精简材料 为企业群众减负担

“我怕材料不全，就事先打电话进行了咨询。工作人员说已经对公证材料做了优化精简，比原来少了几十项，这大大节省了我们办理业务的时间。”在西安市公证处接待大厅，一名办理业务的市民说。

西安市公证处按照司法部印发的《关于优化公证服务更好利企便民的意见》要求，对规范保全、学历、学位、证书（执照）、现场监督、合同（协议）等80余项公证事项进行了梳理，将公证证明材料从300余项精简到280项，减少非必要证明材料100余项。同时，西安市公证处还规定，凡能通过企业和个人有效证照证明或部门之间信息共享核验的证明材料，不再让当事人重复提供。对于一些法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项，只要当事人的材料齐全、真实、符合受理条件，西安市公证处可以确保当事人只跑一次即可办好公证书。

“我们在司法部印发的《公证事项证明材料清单》基础上，结合日常工作实践，梳理规范涉民、涉企、涉外等常见公证事项，对单方法律行为公证、合同协议类公证、有法律意义的事实公证等8大类197项公证事项制定了详细材料清单，在线上线下进行公布，方便企业群众查看。”“全国公共法律服务先进个人”、西安市公证处公证员李红霞说。

除全面推行公证证明材料清单制度外，西安市公证处还严格落实“一次性告知”“首问负责制”等制度，一次性告知当事人办理公证的条件、程序、期限以及需提交的材料、获取材料的途径和方式等。同时，西安市公证处积极探索实行公证证明材料告知承诺制，对部分与企业群众生产生活密切相关或者获取难度较大的公证证明事项和证明材料等，由当事人作出承诺后，公证员可容缺办理相关公证业务。

主动作为 延伸公证服务触角

2月26日，西安西电国际工程有限责任公司工作人员将一面印有“帮企业排忧解难 做人民满意公仆”的锦旗送到西安市公证处，对公证处和公证专员刘延春长期以来优质高效的涉外公证服务表示感谢。

面对不断增长的涉企公证服务需求，西安市公证处变“坐等服务”为“主动服务”，在开通涉企公证服务“绿色通道”的同时，向中兴、爱菊等省内重点企业指派公证专员，推行“一企一对策”精准服务，为企业健康发展提供法治保障。

此外，西安市公证处还在微信公众号、“秦务员”APP等网络平台开通在线申办公证业务，推行预约办证、节假日轮流值班、延时服务、代办服务等便民举措，在不动产交易中心等场所新设公证服务窗口10余个。通过互设办事窗口、互嵌功能模块、联通服务系统等方式，西安市公证处持续落实“公证+不动产登记”等联办机制，延伸服务触角，方便企业群众办理公证业务。

“陪跑式”服务 助力企业高质量发展

近年来，西安市公证处始终将服务质量放在突出位置，立足公证职能，聚焦企业需求，以“陪跑式”服务助力企业高质量发展。工作人员主动上门，为企业提供法律咨询、涉企纠纷调解、涉企公证事项办理等服务，满足企业在生产、服务、合同交易等方面的公证需求，帮助企业解决法律服务方面的难点、堵点问题，助力企业“走出去”。

西安市公证处把涉外公证融入服务“一带一路”建设中，在做好海外远程视频公证的同时，持续推进“涉外公证+领事认证”联办模式，建立了涉外公证和领事认证“一次申请、一窗受理、联动办理”机制，有效解决企业异地办证难等问题，提升涉外公证业务办证效率。

西安市公证处党总支书记、副主任张华说：“我们将进一步优化公证流程，创新工作方式，增强服务能力，提升公证服务质量和办证效率，为全力打造法治服务保障科技创新新格局贡献力量。”