【强信心 稳预期 助增长】“四减四度”让政务服务有速度有温度

“真没想到，只跑了一次，工作人员就帮忙办好了7家新门店的相关证照，真是太方便了！”9月5日，提起自己的办事经历，西安怡康医药连锁有限责任公司质量部部长孙璐璐面带笑容。

前不久，随着企业发展壮大，西安怡康医药连锁有限责任公司需将所收购零售药店的原证件注销，重新办理证件。以往，企业办证期间要关门等证，这个过程少则几周、多则几个月。

如今，随着零售药店开办“一件事”改革落地，西安市碑林区行政审批服务局重新梳理新开办门店涉及的企业营业执照信息核验、药品零售企业许可、第三类医疗器械经营许可、第二类医疗器械经营备案、预包装食品经营备案、牌匾标识审查登记6个事项，合并同类材料、整合不同材料，实现了零售药店开办“高效办成一件事”，办事材料压减68%、办理时间压减超过70%。

在只需一次提交、一窗受理、并联审批、一次踏勘、一并发证的“极简审批”模式下，西安怡康医药连锁有限责任公司仅用一天时间，就领到了所有门店的许可和备案证，享受到了既有速度又有温度的碑林政务服务。

这样高效便捷的政务服务，离不开碑林区深化落实“高效办成一件事”各项举措、持续优化营商环境的努力。

今年以来，碑林区行政审批服务局紧抓西安市“高效办成一件事”政策机遇，大力推动“四减四度”便民利企改革，通过“减材料、减环节、减时限、减跑动”，打造“有态度、有力度、有速度、有温度”的政务服务，力争实现审批环节更顺畅、群众心情更舒畅、营商环境更通畅的政务服务目标。

打印营业执照、申请公司刻章、银行开户……为了让群众和企业“少跑腿”“卸包袱”，碑林区积极探索政银合作模式，在西安银行柿园路支行、中国建设银行西安含光路支行等银行网点建立政务服务驿站，围绕网上服务、掌上服务、自助服务和帮办代办服务，实现企业开办“一站式”办理，为周边群众提供了就近办理养老、医保、公积金等60余项事项的便利，提升了群众和企业办事体验感和满意度。

据统计，今年上半年，碑林区政务服务中心共接待办事群众14.5万人次，满意度达99.9%。

下一步，碑林区将深入推进行政审批制度改革，推动政务服务线上线下融合和向基层延伸，稳步推进“高效办成一件事”落地落实，优化“碑林智慧政务管家”平台功能，创新建设“一件事”远程虚拟窗口，全力打造办事环节最简、材料最少、时限最短、满意度最高的政务服务品牌，让更多群众和企业在便民服务扩容提质中看到新变化、得到真实惠。

记者 刘枫