西安一市民家里冰冷楼道却暖和 热力公司：供暖了才暴露问题

今天开始降温，天儿越冷，大伙对暖气就越迫切。

我们平台也不断接到关于暖气不热的投诉，今天记者就来到了西安庆丰小区。

庆丰小区居民：“家里现在可冷。”

庆丰小区居民：“管子都是凉的。”

庆丰小区居民：“各种原因都有，登记的（居民）都覆盖整个小区了，每个楼每个单元都有。”

天气降温，不少居民家里暖气仍是冷冰冰，而在现场，还有居民们向记者反映，家里没有暖气的原因，让他们觉得太意外。

庆丰小区居民：“8月份都交了取暖费，是上水和回水装反了。”

庆丰小区居民：“我家也是供回水装反了。”

这位李师傅说，他家是第一个发现问题的，因为暖气片放水排气都没用，才叫来了专业人士。

庆丰小区居民李师傅：“一个大高个说他是四项工程的总负责人，上去一看装反了，确实太马虎了。”

截止今天中午12点半，业主们自发统计的暖气全片不热、漏水严重等等问题的就有五十多户。而最为突出的问题，就是暖气的进回水管道装反了，这到底怎么回事？

记者了解到现在小区里每栋楼内的户外管道，都是这次提升改造中新安装的，摸了一下这应该是进水管，已经烫手了，回水管也有温乎劲儿，按说这种情况家里应该挺暖和，但眼下实际情况是家里和楼道冰火两重天，有业主说，这次的症结就在这儿。

庆丰小区居民 李师傅：“我家楼道的入户管，从外面进来的，应该跟我家里的入户管接上，家里的出口管在这儿，这两个要接在一块才行，现在是出和入刚好反了，导致房间里没有温度。”

供回水没能形成闭路循环，所以即便小区内的换热站机器轰鸣、热火朝天，这暖气就是送不到居民家里。采访中，现场有工人正在处理此事。

现场工人：“活儿给人家装反了，现在倒过来就好了。”

就这个问题，记者也联系了西联供热公司。

西安西联供热有限公司工作人员王刚：“施工的时候，有些住户家里没人，工人从外部没办法判断哪个是进回，所以就接反了，但是这个问题很好解决，只要分户一控制，然后一换就可以了。”

记者：“施工队是你们请的吗？”

西安西联供热有限公司工作人员 王刚：“对。”

记者：“完工了之后你们有没有验收啊？”

西安西联供热有限公司工作人员王刚：“只是进行了初步验收，没有正式的竣工验收。”

记者：“那初步验收的时候没有发现这个问题吗？”

西安西联供热有限公司工作人员王刚：“就是要这些问题暴露出来才能竣工验收。”

对于管道装反问题，工作人员说，现在他们掌握的有20多户，目前还在登记逐户解决。而至于其他住户暖气没温度，是因为庆丰小区在大兴区域新建锅炉的供热范围内，新设备的调试运行还不太稳定，所以整体供热受到影响。眼下气温日渐寒冷，小区十栋楼，近五百户居民坐等暖气，期盼早点热起来。