抗疫暖色调｜西安社区志愿者：化身“大白”很累很紧张，也很开心

社区志愿者袁文阳

西部网讯 “紧急通知，今日社区全员入户采集核酸检测，请志愿者们20分钟内下楼集合！”清晨6点50分，志愿者微信群里的发出一条紧急通知，让本来睡眼惺忪的袁文阳瞬间神经紧绷。快速回复收到后，他立刻简单洗漱下楼集合。

28岁的袁文阳来自中铁武汉电气化局机电分公司，在听说招募社区志愿者时，他第一时间就报名了。“这种关键时刻，身为预备党员，就要率先站出来。父母不在身边，我也没有告诉他们，怕他们担心。”袁文阳说。

“楼层代表确实不好当”

袁文阳所住的小区在西安市雁塔区电子城街道，自2021年12月底，整个街道已经属于中风险地区。按防疫要求，小区全员居民每天都要进行核酸检测。

组织小区住户有序进行核酸检测，这是社区志愿者一天的工作内容。“我们12名志愿者分三组，每组四个人，负责一栋楼264户住户。”袁文阳说。

为保证每家每户可以有序进行核酸检测工作，袁文阳和小伙伴们在业主群发起核酸人员统计工作，统计每层的人员数量，并在每楼层设立一位楼层代表。

“除了志愿者，我也是我们楼层的楼层代表，这个代表其实不好当。”袁文阳说。

没有入户检测之前，为减少住户等待时间，避免核酸人员聚集，在进行核酸检测工作时，楼下的志愿者需要卡控核酸检测人员的数量，然后根据人员减少情况，按楼层从上到下的顺序通知楼层代表，楼层代表再去挨家挨户去通知住户下楼做核酸。

“核酸检测工作有时是临时通知，有的住户还在睡梦中，代表去敲门通知下楼做核酸，半天叫不醒，有时态度也不好。如果在核酸检测过程中遇到孩子在上网课，有人在开会，就需要协调安排特殊人群优先进行核酸检测。”袁文阳说。

袁文阳说，小区的志愿者群体都是一群年轻人。

“尽微薄之力，我很开心”

“真正深入工作，面临最大的挑战是面对各种接踵而至的突发状况与诉求。”袁文阳觉得，社区防疫工作比他想象中更艰难。

袁文阳说，疫情期间，居民都带有情绪，遇到态度不好不配合的，也很常见。“刚开始会觉得别人不讲道理，有点委屈，但后来一想，大家心情都不好，自己有则改之无则加勉，这样也就释然了。”

自从当了志愿者，袁文阳的手机铃声一直是最大分贝，“临时通知太多了，怕错过了。”

下午不忙的时候，袁文阳有时间开始了他的本职工作，给手机中的未接电话一个一个进行回复。“当志愿者的时候接打手机不方便，单位倡导居家办公，工作电话接不上，只能回家后一个一个回。虽然时间间隔比较久，但单位的领导和同事都十分理解。”袁文阳说。

“我们的志愿者小组很温暖，像一家人，加入这个组织我很开心，大家都在为所爱的城市尽着自己的微薄之力。”袁文阳说，小区的志愿者群体都是一群年轻人，年轻人应该担负起更大的作用。“跟一线的逆行者们相比，我觉得我们的付出算不了什么。我们小区至今没有确诊病例，我们志愿者小组的目标就是守护好这片‘净土’。”袁文阳自豪地说。