问政回声 | 网友投诉西安铁道技师学院拖延退费 记者联系后半小时内退完

西部网讯（记者 张泽茸）“学校承诺不入学可以退款，我交材料已经快一个月了，为什么还没退？”近日，网友李先生向西部网“民生热线”栏目反映称，他弟弟于今年7月底收到了西安铁道技师学院的录取通知书并进行了缴费，当时学校承诺，如不入学可以去退款，但他们提交退款申请后，至今未能退费。

缴纳学费的收据。

李先生告诉记者，他弟弟于今年7月29日前往西安铁道技师学院参观，报名了铁路客运服务专业。“面试通过后，我们拿到了录取通知书并缴纳了一半学费，校方承诺不入学可以退费。”

随后，李先生跟家人商量后，决定不再入学。李先生按照学校要求提交了身份证、户口本等相关证明的复印件，“开始说8月9日到10日就能到账，但是我们催了好几次，一直没有退。”李先生说。

针对此情况，西部网·陕西头条记者联系了西安铁道技师学院。西安铁道技师学院招生办的大区主管杜先生称，学校办理退费是有一定程序，为了保障资金安全，学校会把钱打到学生本人或者学生家长的账户上，账户经过财务部审核才能退费。

“目前财务正在批量清理之前的退费申请，加上疫情影响，审核资料较慢，退款预计本周到账。”杜先生说，“我们从来没有说过不退费。”

随后，记者致电陕西省人社厅，反映了李先生投诉的相关情况。陕西省技工学校指导中心回应，将对西安铁道技师学院退费问题进行核实督办。半小时后，记者收到李先生的电话回复，称西安铁道技师学院已将学费全额退还。

陕西省技工学校指导中心提醒，如果遇到技工院校有违规招生宣传、违规组织学生实习、不及时处理学籍异动、退费等涉及学生切身利益的行为，可拔打029-63915267、029-63915273投诉电话予以反映。