民生热线3月问政报告：413条网友留言有回复 这10家单位“秒回”留言

西部网讯（记者 辛超）2023年3月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受关注？哪些单位及时进行反馈？西部网“民生热线”3月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2023年3月，西部网“民生热线”栏目收到网友留言1448条，其中符合受理条件的网友留言468条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办437条网友留言，其中413条留言已办结回复，整体回复率为94.5%。

宝鸡、延安等6地市回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市、宝鸡市、渭南市等市区次之，安康市、铜川市、杨凌示范区等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，宝鸡市、渭南市、延安市、汉中市、安康市、铜川市、杨凌示范区回复率达到100%。西安市、咸阳市、商洛市、榆林市等地积极转办，回复率较高；西咸新区留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：宝鸡市100%、渭南市100%、延安市100%、汉中市100%、安康市100%、铜川市100%、杨凌示范区100%、西安市93.5%、咸阳市87.8%、商洛市87.5%、榆林市87.5%、西咸新区68.2%。

网友最关注这些领域问题

2023年3月，西部网“民生热线”栏目收到有效留言内容多涉及消费投诉、交通出行、物业服务等问题。根据统计，栏目组发布有关消费投诉问题共有128条，位居投诉类型首位；其次为交通出行86条。

这10家单位“秒回”留言

2023年3月，在与“民生热线”栏目有效沟通转达办理网友留言的261家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据“民生热线”系统后台统计，西安市教育局、鄠邑区交通局、周至县住建局、府谷县公安局、洛南县住建局、延安市自然资源局、浐灞生态区生态环境局、长安区住建局、沣东新城开发建设部、咸阳市人社局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2023年3月，宝鸡市大数据发展服务局、未央区网络发言人、咸阳市政府督查室、雁塔区网络发言人、新城区委网信办、灞桥区政府办、莲湖区电子政务服务中心、碑林区委网信办、西安市交通运输局、临潼区政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了10条以上的问政信息。其中，宝鸡市大数据发展服务局回复了25条网友留言，回复数量最多。

以下261个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省通信管理局 、陕西省医疗保障局、陕西省卫生健康委

地市：咸阳市政府督查室、咸阳市委网信办

县区：雁塔区网络发言人、未央区网络发言人、高陵区政府办、西安经开区网信办、临潼区政府办、鄠邑区委网信办、蓝田县政府办、西安航天基地管委会、灞桥区政府办、浐灞生态区管委会、宝鸡市陈仓区政府办、宝鸡市金台区政府办、宝鸡市高新区管委会、渭滨区政府办、咸阳市高新区管委会、礼泉县政府督查室、三原县政府办、渭南市高新区管委会、合阳县政府办、子洲县政府办、定边县政府办、汉台区政府办、南郑区政府办、城固县政府办、勉县政府办、西乡县政府办、商州区政府办、柞水县政府办、安康市恒口示范区管委会、泾河新城管委会

其他政府部门：西安市教育局、西安市交通运输局、西安市市场监督局、西安市城市管理局、西安市住建局、西安市保障性住房管理中心、西安市交警支队、西安市交警支队曲江大队、西安市交警支队高新大队、西安市交警支队未央大队、西安市公安局西咸新区分局交通警察大队、西安市人社局、雁塔区城管局、雁塔区住建局、雁塔区市场监管局、雁塔区生态环境局、雁塔区公安局、雁塔区未来产业城、未央区住建局、未央区住建局、未央区城管局、未央区市场监管局、未央区教育局、高陵区公安局、高陵区住建局、高陵区教育局、新城区教育局、西安市资源规划局新城分局、新城区城中村和棚户区改造事务中心、西安市幸福路地区综合改造管理委员会开发建设局、新城区住建局、新城区市场监管局、碑林区委网信办、碑林区市场监管局、碑林区住建局、碑林区教育局、碑林区经贸局、碑林区城管局、碑林区城中村和棚户区改造事务中心、莲湖区电子政务服务中心、莲湖区生态环境局、莲湖区文化旅游体育局、莲湖区大兴新区管委会、莲湖区住建局、西安市交警支队莲湖大队、莲湖区教育局、莲湖区城管局、莲湖区市场监管局、西安高新区宣传文旅局、高新区市场监管局、高新区城管局、高新区住建局、高新区自然资源和规划局、西安市交警支队高新大队、西安经开区社会事业局、西安经开区生态环境局、西安经开区住建局、临潼区教育局、临潼区交通局、临潼区住建局、临潼区文旅局、曲江新区宣传文旅局、曲江新区大明宫保护办、曲江新区城管局、曲江新区教育局、周至县住建局、周至县交通局、周至县城管局、鄠邑区交通局、鄠邑区住建局、鄠邑区渭河管理站、西安国际港务区宣传文旅局、西安国际港务区住建局、长安区住建局、蓝田县住建局、蓝田县市场监管局、蓝田县交通局、蓝田县水务局、西安航天基地管委会生态环境局、西安航天基地教育局、西安航天基地住建局、西安航空基地开发建设局、灞桥区教育局、灞桥区住建局、西安市交警支队灞桥大队、浐灞生态区教育局、浐灞生态区住建局、西安市市场监管局港务浐灞分局、浐灞生态区生态环境局、浐灞生态区城管局、宝鸡市住建局、金台区人社局、金台区住建局、陈仓区公安局、宝鸡市高新区交警大队、宝鸡市城管局、千阳县交通局、扶风县人社局、岐山县市场监管局、咸阳市住建局、咸阳市城管局、咸阳市教育局、咸阳市自然资源局、咸阳市交通局、咸阳市市场监管局、秦都区人社局、淳化县教育局、彬州市住建局、彬州市城管局、彬州市交通局、彬州市集中供热燃气管理处、兴平市教育局、兴平市住建局、礼泉县住建局、三原县卫健局、三原县住建局、三原县公安局、渭南市住建局、临渭区市场监管局、华州区城管局、富平县人社局、澄城县水务局、白水县住建局、白水县劳动保障监察大队、蒲城县住建局、韩城市综合行政执法局、韩城市住建局、韩城市自然资源局、韩城市交警大队、耀州区房屋管理中心、延安市交运局、延安新区规划环保局、延安市自然资源局、延安新区开发公司、宝塔区教育局、宝塔区城管局新城中队、宝塔区桥沟市场监管所、宜川县教育局、志丹县房产服务中心、子长市城管局、子长市残联、子长市交通局、延川县水务局、黄陵县劳动监察大队、榆林市自然资源局、府谷县公安局、府谷县交通局、南郑区自然资源局、城固县房产管理局、城固县不动产登记交易服务中心、洛南县交通局、洛南县医疗保障局、洛南县公安局交通管理大队、洛南县住建局、安康市住建局、杨凌示范区住建局、西咸新区能源金融贸易区综合行政执法支队、西咸新区市场监督管理局泾河新城分局 、沣东新城开发建设部、沣东新城城改事务中心、泾河新城交通局、沣西新城开发建设部

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