营商环境突破年丨咸阳市高新区政务服务中心：少跑快办、跨区通办 政务服务驶入“快车道”

西部网讯（记者 郭佳欣）7月13日上午，陕西沃新创信息科技有限公司的张女士带着3面沉甸甸的锦旗来到了咸阳市高新区政务服务中心，为市场准入窗口的3名工作人员表达感激之情。“他们服务热情、审批高效，为我们节省了很多时间，帮了大忙！”张女士说。

原来，不久前张女士来到咸阳高新区政务服务中心，办理公司企业设立和企业变更。由于这是她第一次办理相关业务，很多流程并不熟悉。“窗口工作人员了解我的情况后，主动、清楚、耐心地一次性向我告知了办理业务的相关流程及注意事项，也没有让我往返奔波、补过资料。”张女士说，她在办理工商注册、变更、注销等业务时，也向高新区政务服务中心的工作人员进行了电话问询，工作人员有问必答，帮她规避了很多易出错点，一次性办好了业务。

咸阳市高新区政务服务中心大厅。

这并不是高新区政务服务中心第一次收到锦旗了。“前段时间西安石大能源股份有限公司的工作人员通过电话方式，向我们跨区通办市场准入的窗口人员咨询在咸阳高新区注册公司的问题。由于对方人在西安、时间不便，因此向我们表达了在西安就近、高效办理的意愿。”咸阳市高新区政务服务中心工作人员说，他们在了解到企业需求后，迅速与西安市雁塔区政务服务中心对接，通过“互联网+政务服务”模式跨区通办营业执照的方式，迅速明确了跨区通办业务流程及时间节点。

很快，由咸阳高新区核发的营业执照及五枚印章通过政务EMS邮寄的方式，免费送到了企业办事工作人员的手中。“他在来咸办事时，还特意为我们送来了‘高效审批解难题，亲民助企促发展’的锦旗。”咸阳高新区行政审批服务局的工作人员说。

咸阳市高新区政务服务中心远程视频踏勘。

今年以来，高新区政务服务中心各窗口坚持以企业群众需求为导向，打造“六办”全覆盖式政务服务品牌，打通服务企业“最后一公里”。持续推行“一件事一次办”、“容缺受理”、“跨区域通办”、“周末不打烊”等便民服务，深化“互联网+政务服务”，在群众办事减时限、减材料、减跑腿次数等方面取得明显成效。

据了解，2023年上半年，高新区市场准入窗口总办件量1050件，无一超时办件，无一违规办件，群众满意率达100%。