陕西省市场监督管理局2023年中秋、国庆“双节”假期消费提示

中秋、国庆“双节”假期即将来临，陕西省市场监管局提醒广大消费者，在欢度佳节之际，文明游玩、理性消费、依法维权。

科学选购中秋月饼

月饼是中秋佳节必备食品，市场上不同品牌的月饼琳琅满目，消费者在选购时应树立科学、理性、绿色的消费观念，应留意包装是否完好，有无标注生产厂家名称、生产厂址、配料表、生产日期、保质期限等食品安全相关信息；仔细查看配料表，不轻信“无糖、低脂、不添加香精、不使用色素、不含防腐剂”等商家宣传，自觉抵制“天价”、过度包装月饼。

高度警惕价格欺诈

节日期间，商家通常会采取降价、打折、秒杀、领券、赠红包等方式开展促销，消费者切勿盲从低价、盲目下单。要注意商家是否存在虚构原价、虚假优惠折价的现象；是否存在标价内容、折扣幅度与实际不符的情况；是否存在低价招揽顾客却以高价进行结算的行为，应多渠道对比价格，谨防虚假打折陷阱，谨防滞销、过期商品。

时刻关注食品安全

节日期间是餐饮消费高峰，也是餐饮消费纠纷的高发期。消费者外出就餐时应选择证照齐全、场所卫生状况良好的经营者，注意是否明码标价、设定就餐限制条件等。应根据实际需求适量点餐、适量取食、餐后打包。结账时要核对明细，确认无误后付款并索取发票。订购外卖餐品时，应选择有实体经营门店、口碑好，且依法取得食品经营许可证的商家订餐，并保留好相关消费凭证。选购预包装食品时，要注意检查包装是否完好，食品名称、配料表、生产者和（或）经销商的名称、地址、联系方式、生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可证编号等说明是否清楚。选购散装食品时，要注意观察是否出现霉点、异味、变色、变质等问题，并注意合理进行存放。

假期出行安全舒心

“双节”长假是外出旅游的黄金期，消费者出行前要注意关注出游目的地的天气预警信息，合理选择旅游路线。根据计划提前预订住宿，选择正规网站或者官方APP，多渠道比较价格、服务、优惠条款，并注意保留好消费凭证。跟团出游时，应认真核实旅行社的《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》，签订旅游合同时，谨慎查看合同内容，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，并注意索要和留存好相关消费票据。对“低价游”“零团费”等出游产品保持高度警惕。

预付消费提高警惕

预付式消费模式仍是当前消费热点，有关预付卡、会员卡、预付费的各种消费纠纷时有发生。消费者应提高防范风险意识，按需购买，理性消费，警惕预付式消费陷阱。一是提前了解商家情况，选择规模较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的商家。二是交纳预付款时，不要因商家宣传优惠折扣而冲动消费，应根据自己的实际需要、消费习惯、消费频度适量充值，尽量不要一次性为预付卡充入过多金额。三是不轻信商家口头承诺，应与商家签订消费合同，明确约定服务地点、服务方式、价格标准、服务标准、使用权限、优惠条件、有效期限或次数，以及违约责任等事项，明确双方权利义务。

依法维护自身权益

消费者在购买商品、就餐或者接受服务时，应主动索要发票、收据等消费凭证并妥善保管，如发现违法行为或与商家发生消费纠纷时，可向相关行业主管部门投诉举报。如遇质量、价格、计量、虚假宣传等方面的违法行为，消费者可以通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信以及支付宝小程序，或拨打12315热线电话等方式向市场监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。

预祝广大消费者阖家团圆、与国同庆，理性消费、欢度“双节”！