2024年陕西消费环境总指数达86.41 消费环境总体状况持续向好

新闻发布会现场

西部网讯（记者 苏静萌 兰逊鸽） 今天（3月13日），陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会，介绍2024年陕西省消费环境建设情况。起点新闻·西部网记者从会上了解到，2024年陕西省消费环境总指数为86.41，较上一年提高了0.04，处于优秀偏下等级，全省消费环境总体状况持续向好。

2024年陕西省消费环境指数报告出炉服务放心指数排名最高

陕西省市场监管局副局长刘蓬勃介绍，2024年，陕西省联席会议办公室委托第三方机构，连续第8年对我省12个市（区）（含韩城市）及16个行业的消费环境进行评价，形成《陕西省2024年度消费环境指数（CEI）报告》，系统展示了陕西省消费环境现状和发展趋势。

数据显示，2024年陕西省消费环境总指数为86.41，较上一年提高了0.04，处于优秀偏下等级，全省消费环境总体状况持续向好。

从各分项指数结果看，服务放心指数排名最高（88.27），其余指数为：质量放心指数（87.82）、安全放心指数（87.05）、价格放心指数（85.34）、维权放心指数（83.58）。“相比2023年，上升幅度最大的为服务放心指数，上升了2.24。”刘蓬勃说。

刘蓬勃表示，从总体情况看，全省12个市（区）和16个行业消费环境总指数均达到优秀偏下等级，全省消费环境整体水平较好。

2025年陕西文旅系统实施全省文旅市场“清浊行动”保障消费者权益

2024年，陕西省接待国内游客8.17亿人次，国内游客总花费7668亿元，同比分别增长14%、16.5%，全省文旅市场持续释放活力、保持热度。

陕西省文化和旅游厅二级巡视员戴卫红介绍，在文旅市场治理、维护游客合法消费权益方面，全省文旅系统持续开展全省旅游市场秩序专项整治，严厉打击组织赴非旅游目的地旅游参观、参与违反我国法律法规和社会公德的项目活动、无资质单位和个人参与旅游经营活动、“不合理低价游”、强迫旅游者消费等违法违规行为。2024年全省各级文化市场综合执法机构共出动检查人员13.7万人次，检查经营单位5.3万余家次，办结案件495件，罚款360万余元，有效保障文旅市场秩序良好运行。

“2025年，我们将紧盯文旅消费者权益保护重点难点问题，强化文旅市场监管。实施全省文旅市场‘清浊行动’，聚焦‘未经许可经营旅行社业务’‘不合理低价游’、强迫购物、拒绝履行合同等顽瘴痼疾，坚决保障消费者权益。”戴卫红说。