陕西网络问政能力区县榜·4-5月：39个区县回复率100% 新城、雁塔、临潼位列前三

2025年4-5月，西部网民生热线与陕西49个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安新城区、西安雁塔区、西安临潼区分别以总分97.91、97.83、97.51位列网络问政能力4-5月区县榜前三名。

39个区县有问必答 回复率100%

2025年4月1日至5月31日，西部网民生热线共收到2052条网络问政留言，其中有效留言420条，有236条涉及49个区县（开发区）单位。截至2025年6月16日14时，有217条信息得到了相关部门的回复，区县整体回复率为92%。

根据综合评分，西安新城区、西安雁塔区、西安临潼区、西安莲湖区、西安碑林区、西安未央区、西安长安区、西安蓝田县、西安高新区、商洛丹凤县十个区县（开发区）得分最高，位列4-5月网络问政能力区县榜前十名。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安临潼区、咸阳乾县、宝鸡千阳县等39个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

统计数据显示，渭南韩城市等6个区县回复率较低，其中渭南韩城市、商洛商州区、西安航天基地回复率低于60%，西安经开区、宝鸡麟游县、榆林佳县回复率为0，综合排名最低。请相关部门予以关注，及时回应网民关切。

新城区、莲湖区、未央区网友留言热度高

根据留言数量统计，2025年4-5月，留言数量前10名区县（开发区）共接到131条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的56%，其中西安新城区、西安莲湖区、西安未央区网友参与网络问政热情最高。

数据显示，西安新城区网友多反映噪音扰民、占道经营、物业服务等问题；西安莲湖区网友多反映占道经营、车辆违停、房产证办理等问题；西安未央区网友多反映物业基础设施、物业收费、违规交房等问题。

根据解决时效统计，部分区县（开发区）在收到问政信息后较快给予了回复，回复时效较好。网友留言3天内得到答复（解决时效达90分以上）的区县有西安长安区、榆林子洲县、西安阎良区等，网友留言7天内得到答复（解决时效达85-90分）的区县有渭南大荔县、宝鸡岐山县、咸阳兴平市等。

网友反馈：发帖后不到24小时10万元退款全部到账

从综合满意度看，商洛商州区、西安蓝田县、西安鄠邑区回复满意度指标较高。从网络问政信息单条满意度看，西安碑林区、商洛洛南县、咸阳旬邑县等相关部门回复的问题得到了彻底解决，网友满意度较高。

针对碑林区委网信办督办的“在校生花10万元与公司签订就业推荐协议 半年无果退款难”问题，网友“王同学”反馈称“发帖后不到24小时就拿到了10万元退款，感谢记者及时介入并多次与相关部门协调沟通，感谢栏目组持续关注帮我成功维权！”

针对网友反映的“电线杆栽在村民家门口出入通道上 影响生产生活和出行安全”问题，经西部网民生热线转达至洛南县人民政府后，问题得到及时处理。网友“用户_3fMj”反馈称“国网洛南县供电公司第一时间安排工作人员到达现场解决问题，在此对相关部门表示感谢。”

针对网友反映的“旬邑县湫坡头镇北崖头村村民申请安装用气 半年没结果”问题，经西部网民生热线转达至旬邑县人民政府后，问题得到及时处理。网友“YIXIAOERGUO”反馈称“发帖后村委会工作人员积极对接协调，向我们承诺将尽快安排安装通气，我对处理结果很满意。”

起点新闻记者：辛超 裴丰瑶

审核：康乐群 张建成