民生热线8月问政报告：宝鸡、延安等7地市回复率100% 整体回复率为93.7%

2025年8月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线8月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2025年8月，西部网民生热线收到网友留言1687条，其中符合受理条件的网友留言140条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办127条网友留言，其中119条留言已办结回复，整体回复率为93.7%。

宝鸡、延安等7地市回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市次之，延安市、汉中市、安康市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，宝鸡市、渭南市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、杨凌示范区回复率达到100%。咸阳市、西安市等地积极转办，回复率较高。商洛市、铜川市留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：宝鸡市100%、渭南市100%、延安市100%、榆林市100%、汉中市100%、安康市100%、杨凌示范区100%、咸阳市90%、西安市81.3%、商洛市66.7%、铜川市66.7%。

网友最关注这些领域的问题

2025年8月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及交通出行、物业服务等问题。根据统计，栏目组发布有关交通出行问题41条，位居投诉类型首位；其次为物业服务问题40条。

西部网“民生热线”栏目开设留言通道，对群众反映的违反中央八项规定精神问题，及时转办处理。2025年8月，共收到群众相关留言13条，其中10条已转办至相关部门。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2025年8月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的96家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，西安市住建局、临潼区政府办、宝塔区政府办、鄠邑区城管局、西安高新区宣传文旅局、眉县住建局、扶风县住建局、阎良区交通局、雁塔区电子城街道、新城区胡家庙街道10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2025年8月，西安市住建局、咸阳市政府办、未央区委网信办、西安浐灞国际港管委会、西安市轨道交通集团有限公司、宝鸡市政府办、新城区委网信办、灞桥区政府办、长安区政府办、莲湖区政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了4条以上的问政信息。其中，西安市住建局回复了9条网友留言，回复数量最多。

以下96个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省通信管理局

地市：宝鸡市政府办、咸阳市政府办、渭南市政府办

县区：雁塔区委网信办、新城区委网信办、未央区委网信办、灞桥区政府办、西安浐灞国际港管委会、临潼区政府办、长安区政府办、西安经开区网信办、西安曲江新区管委会、莲湖区政府办、宝鸡市渭滨区政府办、宝鸡蔡家坡经开区管委会、扶风县政府办、武功县政府办、泾阳县政府办、合阳县政府办、韩城市政府办、王益区政府办、铜川市新区管委会、榆阳区政府办、神木市政府办、靖边县政府办、府谷县政府办、定边县政府办、宝塔区政府办、安康高新区管委会、空港新城管委会、泾河新城党政办

其他政府部门：西安市住建局、西安市教育局、雁塔区城管局、新城区住建局、西安市幸福路地区综合改造管委会开发建设局、未央区住建局、未央区市场监管局、灞桥区城管局、灞桥区住建局、西安浐灞国际港城管局、西安浐灞国际港住建局、周至县市场监管局、鄠邑区城管局、鄠邑区交通局、长安区城管局、蓝田县交通局、西安高新区自然资源和规划局、西安高新区住建局、莲湖区城管局、阎良区交通局、阎良区城市管理服务中心、宝鸡市交警支队、眉县住建局、扶风县住建局、秦都区住建局、秦都区教育局、秦都区市场监管局、乾县住建局、武功县李大村棚户区改造工作领导小组办公室、泾阳县道路运输服务中心、彬州市住建局、大荔县城市建设发展中心、蒲城县自然资源局、蒲城县住建局、澄城县城管局、韩城市住建局、韩城市自然资源局、榆林市交通局、杨凌示范区发改局、杨凌示范区交巡警支队、西咸交管大队秩序中队

街道、乡镇：雁塔区电子城街道、新城区胡家庙街道、未央区大明宫街道、未央区未央宫街道、未央区谭家街道、西安浐灞国际港新筑街道、临潼区马额街道、临潼区交口街道、长安区郭杜街道、蓝田县洩湖镇政府、西安高新区兴隆街道、西安高新区丈八街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区枣园街道、陇县河北镇政府、秦都区西兰路街道、秦都区古渡街道、渭南高新区辛市街道、榆阳区青山路街道、米脂县城郊镇政府

其他单位：西安市轨道交通集团有限公司、国网大荔县供电公司、宝塔区万花山镇毘圪崂村

起点新闻·西部网记者：辛超

审核：魏诠 张建成