我为人人 人人为我——陕西深入推进“血费减免一次都不跑”服务

12月13日，西安医学院第一附属医院缴费窗口前，工作人员为群众介绍“血费减免一次都不跑”服务。记者 杜玮文/图

“献血救人，用血减免，现在在医院就能直接办，不用跑第二趟，太方便了！”12月9日，西安医学院第一附属医院缴费窗口前，献血者李喜（化名）领取840元血费报销金，对“血费减免一次都不跑”服务连连称赞。他告诉记者，自己多年来坚持每年献全血两次。前几天，家人因住院需用血800毫升，医院按照无偿献血者及其亲属在临床用血时享有的减免政策，及时为其办理了血费报销手续。

今年6月，国家卫生健康委发布了关于进一步落实“血费减免一次都不跑”工作的通知，明确要求到2025年底前，全国所有血站和用血医疗机构全面落实这一政策，形成“医院直免为主、线上申请为辅”的服务模式。

陕西省卫生健康委积极落实国家卫生健康委相关要求，以“改善就医感受 提升患者体验”为目标，全力推进“血费减免一次都不跑”、“两癌”筛查等为民服务9件实事。近期，记者走访西安、商洛多家医疗机构，了解“血费减免一次都不跑”的政策落实情况。

献血权益有章可循

12月12日，西安市中心血站，献血者吕良（化名）告诉医护人员，这是他第一百次献血，希望通过献血为这座城市奉献爱心。

3月1日起，西安市实施了《西安市献血条例》（以下简称《条例》）。陕西省血液中心工作人员郭逸介绍，根据《条例》规定，献血者献血之日起，5年内临床使用血液，可享受献血量5倍的血费减免；5年后，临床用血可按献血量等量血费减免；若献血者累计献血量达到1000毫升以上，将终身享有无限量血费减免的待遇。同时，献血者的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女5年内在临床使用血液时，也可根据献血量享受等量血费减免。

《条例》实施后，血液中心在献血车、广播、地铁等多个渠道进行广泛宣传。目前，西安已有45家医院可在出院结算窗口处直接办理血费减免手续，其余医院可通过“全国电子献血证”平台进行申请。

今年11月，陕西省血液中心首次举办了无偿献血宣传月活动。活动期间，志愿者徐杰敏和张润通过电台节目宣讲《条例》内容，并分享他们的献血经历。随后，60名西安市民参与献血，总计献血量达到2万毫升。初次献血的市民普西宁（化名）对记者说：“在了解血费减免政策后，我深刻感受到‘我为人人，人人为我’的意义。这次，我不仅自己献血，还动员家人一起来了。”

服务流程持续优化

12月13日，西安医学院第一附属医院缴费窗口前，该院医疗保险管理科工作人员杜萌萌向群众宣讲“血费减免一次都不跑”的服务内容。

5月27日，该医院建立“一站式服务”平台。在报销流程方面，本地献血者在医院缴费窗口结算时，符合减免条件的费用将由医院先行垫付，然后医院再与血站进行结算；外地献血者可通过“全国电子献血证”小程序进行线上操作，约15个工作日内便可完成报销手续。

“报销金额根据用血种类有所不同。血小板的费用较高，每个治疗量血小板大约报销1500元，红细胞每单位（200毫升）约报销210元。西安市中心血站也有相关政策。”西安医学院第一附属医院输血科主任李苏亮说。

“‘一站式服务’启动以来，西安医学院第一附属医院共为108名患者减免了5.5万余元的费用。未来，医院还计划进一步简化报销流程，并通过更加合理的政策，提升患者的就医体验。”该院副院长张明鑫说。

据了解，截至目前，西安市已有45家医院建立“一站式服务”平台。

爱心循环蔚然成风

政策的温度，正转化为群众奉献爱心的热度。12月11日，在商洛市中心血站，工作人员陈佳告诉记者，血费减免政策的实施激发了群众参与无偿献血的积极性，商洛市献血人次明显增多。

商洛市民肖亮（化名）告诉记者，他已累计献血2000毫升。2024年底，他住院用血花费1.16万元。今年7月25日，他通过“全国电子献血证”小程序提交申请，工作人员即时为其审核。最终，该笔费用全额报销。

2024年10月30日，商洛市卫生健康委下发了《关于做好无偿献血者临床用血费用出院直免工作的通知》，要求加快建立并完善献血者及其直系亲属用血费用出院减免“一站式服务”平台。

“为了确保政策的顺利实施，我们建立了商洛市血费直报故障处理群，及时处理医院在血费减免办理过程中的问题，确保减免工作高效运转。”陈佳说。

商洛市中心血站站长唐兆奇说：“1月到11月，商洛市共报销血费71.8万余元。其中，18家临床用血医疗机构直报血费18万余元，医院血费减免窗口减免42.5万余元，‘全国电子献血证’平台减免6.7万余元。”

“血费减免‘零跑腿’，不仅减轻了群众负担，还点燃了全社会的爱心善意。”陕西省卫生健康委相关负责人表示，下一步将持续扩大政策覆盖范围，优化服务细节，让无偿献血成为社会新风尚，为健康陕西建设注入力量。