问政回声丨西安一公交急刹车致乘客摔倒司机态度冷漠 处罚来了

西部网讯（记者 裴丰瑶）近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映，自己8月1日乘坐西安622路公交车途中，司机急刹车导致乘客摔倒，事发后司机态度冷漠毫无歉意。希望相关部门关注处理。

西部网“民生热线”栏目向西安市公共交通集团有限公司反映了这一情况。

8月16日，西安市公共交通集团有限公司回复称，接到群众反映问题后，车队调取了当天监控视频进行核实。8月1日早晨8点左右，622路151194号车在行驶至和平村十字遇红灯时采取制动，乘客不慎摔倒，驾驶员全程未与乘客沟通，情况属实。车队负责人于8月8日与当班驾驶员进行了一对一谈话，并扣罚其200元安全服务工资，同时要求线路全体驾驶员做好安全行车和文明服务，避免发生安全事故。