热线律师说丨市民遭遇噪音扰民时，该如何维权？

西部网讯（记者 辛超）邻居装修电钻声音刺耳、广场舞音响震天响、建筑工地夜间施工扰民、深夜机动车“炸街”轰鸣……噪声污染投诉一直是西部网“民生热线”栏目关注的热点。

据悉，《中华人民共和国噪声污染防治法》已于2022年6月5日起施行。该法对噪声排放标准、噪声污染源头预防、加强噪声污染防治信息公开等方面作出了明确规定。市民日常生活中遭遇噪音扰民时，该如何维权？陕西益图律师事务所律师韩荣杰作出了解答。

韩荣杰：

首先，我们可以采用投诉的方式进行维权，但是注意不同的噪音，投诉部门不同。

如果是装修、动物吠叫、丧事、商店促销喇叭等社会生活类，可以找物业调解，这对小区居民特别管用。物业公司是负责维护小区秩序，对小区进行有序管理的机构。如果遇到噪音扰民行为一定要反映到物业公司处，让他们协调解决。如果物业解决不了的话，可拨打12369向当地环保部门进行投诉或联系当地城市管理部门或110协商解决。

如果是建筑噪音，可以拨打12369环保热线。建筑噪音扰民的主管单位是市环保局，因此可以拨打环保热线电话反映情况。

如果是机动车辆未按规定鸣笛类的交通噪音，则可以直接拨打交警部门的投诉电话。

如果是例如工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业等工业噪音，则拨打环保局的投诉电话。

如果投诉无法解决问题，可以向法院起诉要求噪音制造人进行民事赔偿。

但是起诉前如何收集证据呢？

1、如果需要录音取证，建议委托有噪声检测资质的鉴定机构进行噪声鉴定。

2、可以主动与噪声侵权人协商，在协商过程中记录双方对话，保存对方承认产生噪声的证据。

3、如果与对方沟通无果，可以尝试寻求物业介入协商，并且可以要求物业出具相关证明。

4、若受害人自身因噪声污染受到损害，医院诊断的详细医疗报告也可作为证据之一。

当然，也可以依法报警处理。《噪声法》规定，违反规定产生社会生活噪声，经劝阻、调解和处理未能制止，持续干扰他人正常生活、工作和学习，或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。