民生热线6月问政报告：334条网友留言有回复 陕西这四地市回复率100%

（文字/辛超 设计/李玉雪）

西部网讯 2023年6月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线6月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

6月西部网民生热线收到网友留言1652条，其中符合受理条件的网友留言538条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办392条网友留言，其中334条留言已办结回复，整体回复率为85.2%。

汉中、商洛、延安、铜川回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，咸阳市、西咸新区、渭南市、宝鸡市等市区次之，铜川市、安康市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，汉中市、商洛市、延安市、铜川市回复率达到100%。西安市、榆林市、宝鸡市、咸阳市等地积极转办，回复率较高；西咸新区留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：延安市100%、铜川市100%、汉中市100%、商洛市100%、西安市91%、宝鸡市88.9%、榆林市88.9%、咸阳市87.1%、渭南市66.7%、安康市60%、西咸新区50%。

这些领域的问题网友最关注

6月西部网民生热线收到有效留言内容多涉及消费投诉、房屋买卖、物业投诉等问题。根据统计，栏目组发布有关消费投诉问题共有115条，位居投诉类型首位；其次为房屋买卖114条。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2023年6月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的203家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，鄠邑区住建局、延安市自然资源局、周至县住建局、泾阳县委督查室、浐灞生态区住建局、阎良区教育局、临潼区政府办 、洛南县自然资源局、榆林市自然资源局、眉县滨河新区管委会10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2023年6月，未央区网络发言人、新城区委网信办、灞桥区政府办、雁塔区网络发言人、莲湖区电子政务服务中心、碑林区委网信办、蓝田县政府办、宝鸡市大数据发展服务局、长安区政府办、西安市交通局10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了9条以上的问政信息。其中，未央区网络发言人回复了19条网友留言，回复数量最多。

以下203个单位与西部网民生热线密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省教育厅、陕西省人社厅、陕西省通信管理局

地市：西咸新区网信办

县区：碑林区委网信办、高陵区政府办、莲湖区电子政务服务中心、灞桥区政府办、临潼区政府办、蓝田县政府办、西安经开区网信办、宝鸡高新区管委会、金台区政府办、陈仓区政府办、渭滨区政府办、蔡家坡经开区管委会、眉县滨河文化产业新区管委会、礼泉县政府督查室、泾阳县委督查室、蒲城县政府办、神木市政府办、定边县政府办、米脂县政府办、宝塔区政府办、石泉县政府办、勉县政府办、洋县政府办、南郑区政府办、宁强县政府办

其他政府部门：西安市教育局、西安市住建局、西安市发改委、西安市交通局、西安市人社局、雁塔区人社局、雁塔区住建局、雁塔区教育局、未央区住建局、未央区教育局、未央区发改委、未央区市场监管局、新城区文化和旅游体育局、西安市生态环境局新城分局、新城区教育局、新城区卫健局、新城区住建局、西安市交警支队新城大队华清路中队、新城区城棚改事务中心、阎良区住建局、阎良区教育局、曲江新区宣传文旅局、曲江新区大明宫保护办、曲江新区住建局、曲江新区教育局、西安城墙管委会、高陵区城管局、西安市生态环境局高陵分局、高陵区住建局、碑林区城管局、碑林区卫健局、碑林区发改委、碑林区城棚改事务中心、碑林区教育局、西安市交警支队碑林大队、莲湖区城管局、莲湖区住建局、西安市生态环境局莲湖分局、莲湖区教育局、西安高新区宣传文旅局、西安高新区住建局、西安市生态环境局高新分局、西安市交警支队高新大队、灞桥区住建局、灞桥区文旅体育局、灞桥区教育局、西安市生态环境局灞桥分局、临潼区水务局、临潼区教育局、临潼区旅游商贸开发区、临潼区住建局、西安市自然资源和规划局临潼分局、浐灞生态区教育局、浐灞生态区住建局、浐灞生态区城管局、西安市生态环境局浐灞分局、蓝田县住建局、蓝田县经贸局、蓝田县水务局、长安区教育局、长安区住建局、长安区城管局、西安经开区住建局、西安市自然资源和规划局经开分局、西安经开区城管局、西安市交警支队周至大队、周至县住建局、周至县城管局、周至县教育和科学技术局、鄠邑区住建局、鄠邑区交通局、宝鸡市住建局、宝鸡市卫健委、金台区住建局、扶风县金融工作办公室、凤翔区城管局、凤翔区住建局、凤翔区不动产登记中心、咸阳市住建局、咸阳市城市绿化管理处、彬州市住建局、彬州市集中供热燃气管理处、武功县燃气管理办公室、兴平市自然资源局、礼泉县运管所、礼泉县市场监管局、礼泉县住建局、临渭区市场监管局、临渭区水务局、韩城市人社局、韩城市住建局、韩城市教育局、潼关县交警大队、蒲城县人社局、蒲城县公安局、大荔县教育局、王益区教育科技体育局、榆林市自然资源和规划局、榆林市交通局、定边县医保局、延安市自然资源局、延安新区城管局、富县住建局、安康市住建局、安康高新区市场监管局、汉中市交通局、汉台区住建局、汉台区教育体育局、洋县住建局、城固县城管局、城固县房产管理局、商洛市交通局、商南县住建局、洛南县交通局、洛南县自然资源局、洛南县住建局、洛南县城市管理监察大队、山阳县交通局、西咸新区教育局、西咸新区生态环境局、西咸新区交警大队、西咸新区市场监管局泾河新城分局

街道、乡镇：雁塔区长延堡街道、雁塔区电子城街道、雁塔区等驾坡街道、雁塔区小寨路街道、雁塔区漳浒寨街道、未央区未央湖街道、未央区未央宫街道、未央区汉城街道、未央区徐家湾街道、未央区张家堡街道、新城区胡家庙街道、新城区长乐西路街道、新城区中山门街道、新城区韩森寨街道、碑林区长安路街道、碑林区文艺路街道、碑林区太乙路街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区北院门街道、莲湖区西关街道、西安高新区丈八街道、灞桥区十里铺街道、灞桥区纺织城街道、蓝田县华胥镇政府、长安区滦镇街道、扶风县杏林镇政府、乾县灵源镇政府、武功县游凤镇政府、临渭区杜桥街道、勉县老道寺镇政府、城固县博望街道、镇安县米粮镇政府、洛南县石门镇政府、洛南县石坡镇政府

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