民生热线6月问政报告：269条网友留言已办理 整体回复率为90.3%

西部网讯（记者 辛超）2024年6月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线6月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2024年6月，西部网民生热线收到网友留言1853条，其中符合受理条件的网友留言334条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办298条网友留言，其中269条留言已办结回复，整体回复率为90.3%。

铜川、延安、安康、杨凌回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，宝鸡市次之，安康市、杨凌示范区、铜川市等留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，铜川市、延安市、安康市、杨凌示范区回复率达到100%。宝鸡市、汉中市、商洛市等地积极转办，回复率较高；西咸新区留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：铜川市100%、延安市100%、安康市100%、杨凌示范区100%、宝鸡市93.3%、汉中市87.5%、商洛市86.7%、榆林市85.7%、西安市79.6%、咸阳市73.2%、渭南市72.7%、西咸新区25%。

网友最关注这些领域的问题

2024年6月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及消费投诉、物业投诉、交通出行等问题。根据统计，栏目组发布有关消费投诉问题共有71条，位居投诉类型首位；其次为物业投诉有68条。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2024年6月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的195家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，陕西省文化和旅游厅、陕西省医疗保障局、渭南市市场监管局、延安市自然资源局、临潼区政府办、眉县住建局、西安高新区宣传文旅局、商州区住建局、乾县住建局、勉县发改局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2024年6月，宝鸡市政府办、莲湖区政府办、西安市交通运输局、新城区委网信办、雁塔区网络发言人、高陵区政府办、西安市住建局、未央区网络发言人、鄠邑区政府办、汉中市政府办10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了6条以上的问政信息。其中，宝鸡市政府办回复了19条网友留言，回复数量最多。

以下195个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省通信管理局、陕西省文化和旅游厅、陕西省医疗保障局、国家金融监督管理总局陕西监管局

地市：宝鸡市政府办、咸阳市政府办、渭南市政府办、延安市政府办、榆林市政府办、汉中市政府办、安康市政府办、韩城市政府办

县区：雁塔区网络发言人、新城区委网信办、未央区网络发言人、西安高新区管委会、西安经开区网信办、鄠邑区政府办、西安曲江新区管委员、莲湖区政府办、西安大兴新区管委会、灞桥区政府办、临潼区政府办、蓝田县政府办、长安区政府办、高陵区政府办、宝鸡市高新区管委会、金台区政府办、陈仓区政府办、宝鸡市蔡家坡经开区管委会、渭滨区政府办、渭滨区委宣传部、扶风县政府办、眉县政府办、陇县政府办、秦都区政府办、彬州市政府办、长武县政府办、礼泉县政府督查室、富平县政府督查室、铜川市印台区政府办、宝塔区政府办、安塞区政府办、靖边县政府办、绥德县政府办、洛南县政府办、丹凤县政府办、山阳县政府办、沣东新城管委会

其他政府部门：西安市人社局、西安市交通运输局、西安市住建局、西安市住房公积金管理中心、西安市轨道交通集团有限公司、雁塔区教育局、雁塔区市场监管局、雁塔区城管局、新城区城管局、西安市交警支队新城大队、新城区交通运输局、西安市自然资源和规划局新城分局、新城区文化和旅游体育局、西安市公安局未央分局草滩派出所、未央区住建局、未央区市场监管局、西安高新区宣传文旅局、西安高新区教育体育局、西安经开区住建局、西安经开区社会事业局、鄠邑区住建局、鄠邑区交通局、鄠邑区劳动人事争议仲裁院、西安曲江新区教育局、莲湖区政务公开办、莲湖区卫健局、莲湖区市场监管局、莲湖区住建局、莲湖区人社局、莲湖区城管局、莲湖区文化和旅游体育局、西安市自然资源和规划局莲湖分局、西安浐灞国际港宣传文体局、西安浐灞国际港城管局、西安市自然资源和规划局浐灞生态区分局、西安浐灞国际港住建局、临潼区城管局、西安市自然资源和规划局蓝田分局、蓝田县住建局、西安市生态环境局长安分局、长安区住建局、周至县住建局、周至县交通运输局、高陵区住建局、高陵区泾河工业园管委会、高陵区城管局、西安市公安局高陵分局、高陵区水务局、阎良区住建局、西安国家民用航天产业基地城市更新发展服务中心、西安市公安局西咸新区分局交警大队、西安市公安局交警支队莲湖大队、宝鸡市交警支队、宝鸡市城管局、宝鸡市高新区住建局、扶风县住建局、眉县住建局、眉县城管局、陇县住建局、咸阳市住建局、秦都区住建局、秦都区城管局、咸阳市交警支队陈阳大队、彬州市自然资源局、彬州市市场监管局、彬州市水利局、彬州市人社局、彬州市住建局、乾县房管所、乾县住建局、乾县市场监管局、武功县农业农村局、礼泉县住建局、礼泉县教育局、礼泉县自然资源局、渭南市住建局、渭南市市场监管局、富平县卫生健康局、富平县住建局、大荔县住建局、韩城市教育局、韩城市住建局、延安市自然资源局、榆林市交通局、商洛市生态环境局商州区分局、商州区住建局、洛南县交通运输局、洛南县住建局、洛南县人社局、丹凤县住建局、汉中市市场监管局、汉台区住建局、汉台区消防救援大队、勉县发展和改革局、泾河新城开发建设部、沣东新城开发建设部、沣东新城发展和经济运行部、西咸新区自然资源和规划局（沣东）工作部、西咸新区市场监督管理局沣东新城分局、杨凌示范区住建局

街道、乡镇：雁塔区长延堡街道、雁塔区等驾坡街道、雁塔区杜城街道、雁塔区电子城街道、新城区太华路街道、新城区韩森寨街道、新城区胡家庙街道、新城区解放门街道、未央区汉城街道、西安高新区丈八街道、鄠邑区祖庵街道、莲湖区西关街道、莲湖区土门街道、莲湖区环西街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区北院门街道、长安区太乙宫街道、周至县哑柏镇政府、高陵区崇皇街道、高陵区泾渭街道、金台区东风路街道、旬邑县城关街道、旬邑县湫坡头镇政府、武功县普集街道、富平县城关街道、蒲城县奉先街道、韩城市新城街道、商州区沙河子镇政府、商州区陈塬街道、洛南县景村镇政府、汉台区东关街道

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